FAQ's
O envOlve UFO é uma aplicação web que permite aos cidadãos reportar ocorrências no território da União das Freguesias de Ovar, São João, Arada e São Vicente de Pereira, bem como acompanhar o trabalho dos seus eleitos, consultar informação sobre a freguesia, solicitar documentos, partilhar sugestões, e muito mais.
O envOlve UFO é a aplicação que permite envOlver os cidadãos.
Sim, pode aceder ao envOlve a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet.
Pode adicionar uma ocorrência selecionando o ícone .
Depois basta selecionar o local exato da sua ocorrência pesquisando, , pelo mesmo através de uma morada 
, localizando-se usando o GPS ou encontrar o local exacto navegando no mapa.
O formulário de descrição da sua ocorrência surgirá de imediato e após correto preenchimento a sua ocorrência será submetida. Caso preencha o seu e-mail no formulário irá receber um e-mail do envOlve UFO com mais detalhes sobre a sua ocorrência.
Existem quatro tipologias de ocorrências:
Espaços Verdes
Mobiliário Urbano
Via Pública
Sinalização
Existe ainda a categoria Outros.
Em todas elas pode deixar um comentário detalhado no campo Descrição.
Após submissão, não é possível editar a sua ocorrência. Pode sempre adicionar novas ocorrências e deixar comentários no campo da Descrição.
Sim, pode acompanhar o estado da sua ocorrência pesquisando, , através da Pesquisa por referência 
.
Existem três fases de ocorrências:
Recebidas – Todas as ocorrências submetidas que se encontram à espera de validação.
Em execução – Todas as ocorrências submetidas validadas e que se encontram em execução.
Concluídas – Todas as ocorrências submetidas que se encontram concluídas.
UFO – Todas as intervenções submitidas pela UFO da iniciativa e responsabilidade da mesma.
Outras Entidades – Todas as ocorrências submetidas em que a sua resolução é da responsabilidade de Outras Entidades, como por exemplo, Câmara Municipal, ADRA, EDP, entre outras.
A União das Freguesias de Ovar, São João, Arada e São Vicente de Pereira Jusã irá encaminhar a sua ocorrência submetida para as entidades responsáveis.
Sim, pode trocar o mapa de base, alternando entre a vista de ruas 
(resolução máxima de 1:100m) e a vista de satélite 
(resolução máxima de 1:200m).
Pode aceder ao Balcão Virtual selecionando o ícone 
.
Para solicitar um documento aceda ao Balcão Virtual .
Selecione a opção Formulários, aqui poderá realizar o seu pedido e descarregar os documentos necessários.
Para dar continuidade ao seu processo, por favor envie a documentação necessária para o e-mail: balcaovirtual@uniaofreguesias-ovar.pt Poderá levantar o documento solicitado, no Balcão de Atendimento da UFO, da sua área de residência, 24H após o envio da documentação necessária.
Para partilhar uma sugestão aceda ao Balcão Virtual .
Selecione a opção Sugestões, aqui poderá sugerir melhorias na aplicação envOlve UFO, ou partilhar sugestões para a melhoria da qualidade de vida na União das Freguesias de Ovar, São João, Arada e São Vicente de Pereira, bem como qualquer outra ideia do interesse da UFO e dos seus cidadãos.
